Настоящий регламент определяет порядок оказания услуг удаленной прошивки, восстановления программного обеспечения (unbrick), разблокировки загрузчика и сопутствующих работ. Факт оплаты услуг или предоставления удаленного доступа к ПК означает полное и безоговорочное согласие Заказчика со всеми пунктами ниже.
01 // ОТВЕТСТВЕННОСТЬRISK_ACCEPTANCE
Полная ответственность Заказчика
Любые программные модификации, перепрошивка, понижение версии ОС и разблокировка загрузчика выполняются исключительно по инициативе Заказчика. Вся ответственность за возможные прямые или косвенные последствия использования модифицированного ПО полностью ложится на Заказчика.
02 // АППАРАТНЫЕ ДЕФЕКТЫHARDWARE_FAULT
Скрытый брак и износ памяти/CPU
Исполнитель не несет ответственности за скрытые аппаратные дефекты устройства («отвал» чипов памяти UFS/eMMC, процессора, контроллера питания, последствия ударов или влаги), которые могут проявиться в процессе программного восстановления или прошивки и привести к окончательному выходу устройства из строя.
03 // ДАННЫЕ И БЭКАПDATA_WIPE
Потеря пользовательских данных
Заказчик предупрежден и согласен с тем, что процедуры прошивки, анбрика и разблокировки загрузчика могут привести к полному удалению всех данных. Создание резервных копий (фото, чаты, документы, ключи) до начала сеанса — 100% забота Заказчика. За утерянные данные Исполнитель ответственности не несет.
04 // СТОРОННЕЕ ПОEXTERNAL_SOFT
Оплата ПО и сторонних сервисов
При необходимости использования платного ПО, токенов, кредитов или сервисов авторизации (EDL auth и др.), они оплачиваются Заказчиком отдельно. Исполнитель не продает ПО, не является арендодателем или посредником — все расчеты за софт и авторизацию происходят напрямую через сторонние сервисы или третьих лиц.
05 // ВОЗВРАТ СРЕДСТВREFUND_POLICY
Условия возврата оплаты
При выявлении аппаратной поломки устройства, не позволяющей завершить процедуру программно, средства за работу Исполнителя возвращаются. Если невозможность оказания услуги возникла по причине неработоспособного интернета на стороне Заказчика, возврат средств не производится (п. 2 ст. 781 ГК РФ).
06 // ПОДГОТОВКАPRE_CHECKLIST
Обязательные требования к сеансу
+ Установленный клиент удаленного доступа AnyDesk
+ Стабильное интернет-соединение на ПК
+ Исправный качественный кабель передачи данных
+ Уровень заряда аккумулятора телефона > 75% (если устройство включается)
07 // ДИСЦИПЛИНА СЕАНСАSESSION_ABORT
Вмешательство в процесс работы
Случайное движение мыши не влияет на процесс. Однако намеренное закрытие рабочих окон программ, физическое отключение кабеля или принудительное завершение сессии AnyDesk со стороны Заказчика влечет немедленный отказ от продолжения работы без возврата средств. При кратковременном обрыве связи по вине провайдера сеанс возобновляется.
08 // ОФИЦИАЛЬНЫЙ АНЛОКUNLOCK_REQ
Требования к аккаунтам и сроки
При процедуре официальной разблокировки загрузчика привязанный к устройству аккаунт должен быть старше 30 дней, а аккаунт в приложении Community — зарегистрирован не менее 30 дней назад. Возможны задержки со стороны официальных серверов.
09 // ГАРАНТИЯWARRANTY_SCOPE
Гарантия на результат сеанса
Исполнитель гарантирует успешное выполнение заявленной программной процедуры на момент завершения сеанса. Долгосрочная эксплуатационная гарантия не предоставляется: любые последующие действия Заказчика (обновления, установка рут-модулей, повторная блокировка загрузчика) совершаются им на свой страх и риск.
10 // ЛЕГАЛЬНОСТЬ И АКЦЕПТLEGAL_OWNER
Законность владения устройством
Обращаясь за услугой, Заказчик подтверждает, что является законным владельцем устройства (либо действует с его согласия), и аппарат не числится в розыске/утере. Оплата услуг или передача кода AnyDesk означает полное согласие со всеми правилами station.
[CONFIRMATION_TERMINAL]
Подтверждение ознакомления с правилами
Отметьте пункт согласия и нажмите кнопку ниже, чтобы сгенерировать проверочный шестизначный ключ. Отправьте полученный код мастеру перед началом работы.